Potete chiedere a Google. Ma noi ne sappiamo di più.
Il team di concierge dello Schlosshotel consiglia...
Il sorriso sincero è la loro arma vincente. Hanno un talento nel focalizzarsi su ciò che conta davvero: i vostri desideri. Parliamo delle concierge dello Schlosshotel – attente, ma mai invadenti. Discrete, ma sempre presenti quando serve. Sanno ascoltare, fare le domande giuste e riconoscere il momento perfetto per proporre un’idea. Oppure, semplicemente, per portarvi un ombrello.
Alcune di loro conoscono Kitzbühel come le proprie tasche. Altre hanno acquisito le proprie conoscenze camminando, esplorando, chiedendo e chiacchierando. Ciò che le unisce è una sensibilità speciale per ciò che rende un soggiorno memorabile. Lontano dalla noia e dalle solite mete. Senza esperienze preconfezionate. Si fanno guidare dall’esperienza e dall’intuizione... e dall’interesse genuino per le persone che vengono qui.
Perché un vero concierge non si limita a organizzare, bensì rende possibile ogni desiderio. Piccole esperienze, grandi momenti, attimi di benessere. Perché in fondo è proprio questo che rimane impresso una volta tornati a casa.
Melanie Huber
Capo concierge
- Specialità: soddisfare i desideri? Naturalmente. Superare le aspettative? Ancora meglio. Soprattutto quando si tratta di famiglie, di nuovi arrivati in Tirolo o di questioni che stanno particolarmente a cuore agli ospiti.
- Momento wow: quando un’espressione accigliata si trasforma in un sorriso genuino – è in quel momento che si ricorda perché ama il suo lavoro.
- Una vera chicca: l’alba sul Kitzbüheler Horn: un’esperienza che lascia senza parole persino i viaggiatori più esperti.
- Luogo preferito allo Schlosshotel: il ponte levatoio con vista sull’Hahnenkamm e sul DAS Kaps.
- Motto: da ogni esperienza si può imparare qualcosa.